Gérer les patients difficiles et les situations de tension
Développez les compétences relationnelles nécessaires pour désamorcer les conflits, gérer les comportements difficiles et maintenir une communication constructive en toutes circonstances.
Comportements difficiles, agressivité, émotions débordantes : la relation de soin met à l'épreuve. Cette formation aide les professionnels à désamorcer les tensions et à maintenir une communication constructive.
Ce que vous allez développer
- 01Comprendre les mécanismes émotionnels et comportementaux du patient
- 02Désamorcer les situations de tension avec professionnalisme
- 03Préserver la relation de soin et son propre équilibre
- 01Comprendre les émotions et leurs déclencheurs
- 02Repérer les signaux comportementaux
- 03Adapter sa posture et son langage
- 04Gérer les situations de tension
- 05Préserver son propre équilibre
Une formation finançable selon votre statut
Salariés
Prise en charge par votre OPCO dans le cadre du plan de développement des compétences.
Indépendants
Financement via votre FAF : AGEFICE, FIFPL, FAFCEA ou autre fonds selon votre activité.
La formation « Gérer les patients difficiles et les situations de tension » est-elle finançable ?
Oui. En tant qu’organisme certifié Qualiopi, We UP vous accompagne dans le montage de votre dossier de financement : OPCO pour les salariés, FAF (AGEFICE, FIFPL) pour les indépendants.
La formation a-t-elle lieu en présentiel ou à distance ?
Les deux. Nous animons cette formation en présentiel dans nos locaux modernes de Laxou (Nancy), en intra-entreprise chez vous partout en Grand Est, ou en distanciel selon vos contraintes.
Le programme peut-il être adapté à mon entreprise ?
Absolument. Nos formations ne sont pas cataloguées : après un audit de vos besoins, notre consultant conçoit un programme 100 % sur-mesure, adapté à votre métier, vos pratiques et vos objectifs.
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